各會員單位：

　　當前全球新冠肺炎疫情形勢依然嚴峻，國內疫情也有反復，疊加元旦、春節假期將至和北京冬奧會即將召開等因素，我國疫情防控壓力依然較大，任務更加艱巨。為堅決貫徹黨中央、國務院關于疫情防控的決策部署，統籌做好元旦、春節期間行業疫情防控和支付服務工作，中國支付清算協會向支付清算行業發出以下倡議：

　　一是嚴格配合落實所在地區各項防疫要求。各會員單位要壓實疫情防控主體責任，全面落實所在地區的疫情防控要求。加強防控知識宣貫力度，提高員工自我防護意識。要加強辦公場所防控和辦公區域出入管理。要督促員工限制聚集性活動、切實減少人員聚集和流動，引導員工避免前往中、高風險地區。積極組織員工接種疫苗，確?！皯颖M接、應快盡快”，進一步鞏固免疫屏障。

　　二是持續優化支付服務。在做好風險防控的基礎上，進一步優化銀行賬戶辦理流程，探索利用金融科技手段優化支付服務，提升支付在元旦、春節期間各類特殊情境下服務人民群眾的能力。重點加強疫情嚴重地區、受疫情影響較大行業的支付服務，確保疫情防控資金撥付及時準確到位。繼續做好支付降費工作，確保支付降費落實到位，使小微企業和個體工商戶真正享受到實惠。

　　三是加強系統運行保障和應急工作。各會員單位要加強系統運維保障和監測，增加機房設備、網絡等巡檢頻次，確保元旦、春節特殊時點海量高并發交易需求下支付業務的連續性。要重點針對突發事件，提前做好風險研判和應急預案，保障網絡與應用系統安全穩定運行。

　　四是做好重點地區支付服務保障工作。北京市、河北省地區會員單位要積極配合做好北京冬奧會、冬殘奧會有關工作部署，扎實有序推進冬奧會支付服務環境建設和數字人民幣冬奧會場景試點工作，確保各項具體任務落到實處、取得實效，切實服務好冬奧大局。

　　五是關心關愛員工身心健康。各會員單位要根據當地疫情防控形勢變化，合理靈活安排辦公時間、辦公方式，切實保障防疫物資供應充足。重點關注疫情影響下的員工尤其是就地過節的外地員工心理變化，及時跟蹤掌握員工身心健康狀況，了解員工困難和需求，積極協調幫助解決員工具體困難，提升員工的獲得感、幸福感。

　　中國支付清算協會

　　2021年12月22日