此次疫情發生后，滄州銀行黨委堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署和省委省政府、市委市政府工作要求，堅持一手抓疫情防控，一手抓服務保障，踐行“以客戶為中心”的服務宗旨，凝心聚力，多措并舉，全力做好疫情防控和金融服務，關鍵時刻彰顯地方銀行的金融力量。

　　行黨委立即成立疫情防控領導小組指揮群，要求各級領導干部按照工作分工，靠前指揮，全面加強對分支行的跟蹤指導和溝通聯系，及時掌握有關情況，上下聯動、形成合力，堅決打贏疫情防控這場硬仗。黨委辦公室、辦公室嚴格執行領導小組決策部署，指定專人負責統計報送、宣傳引導、信息傳達、清潔消殺、后勤保障等工作，確保全行有條不紊順暢運行。

　　保障網點運營 金融服務不打烊

　　為滿足客戶金融服務需求，存款經營部合理做好人員調配，全力保障手機銀行、網上銀行、電話銀行等線上服務渠道高效暢通，指導分支行引導客戶利用手機銀行、網上銀行等方式辦理轉賬匯款、生活繳費、賬戶查詢等業務，確保疫情期間客戶服務“不打烊”“不掉線”。

　　受疫情影響的秦皇島分行，在王欣行長的指揮下，成立分支行兩級營業保障應急團隊，黨員干部帶頭，24小時吃住在單位，做好客戶基本金融服務。各單位按上級要求合理安排網點營業，嚴格落實營業網點測溫亮碼登記、規范佩戴口罩、一米線等各項防疫管理措施，每天至少6次對營業網點場所和自助機具進行消殺，確?？蛻艉蛦T工健康安全。

　　開通綠色通道 信貸支持不斷檔

　　疫情期間，貸款經營部開通疫情防控審查審批綠色通道，特事特辦、急事急辦，提高信貸業務審批效率，及時解決客戶資金需求。杜興華多次前往單位，為全行貸款項目提報系統，及時調整貸款審批權限；韓俊杰、方正連續加班，按時報送各類報表數據，準確執行各項系統操作；審批人員均實行線上辦公，隨時在崗在線，順利完成全部項目審批工作。

　　3月14日，南大港管理區某石油產品公司因經營急需5000萬元貸款，海興支行詳細了解后，第一時間上報總行審批。信貸員工許國政、會計員工田慧芳、李古月不顧疫情，毅然返回工作崗位，僅半天時間就將貸款發放完畢，充分發揮了滄州銀行信貸政策快速靈活的優勢。朝陽路支行則將一個月內到期的信貸存量客戶分配到人，將利息金額及貸款到期日提前發送至客戶，及時詢問客戶是否因疫情影響還款，并積極協調總行和外域分行進行貸款審批操作，順利完成貸款展期2戶2筆，金額245萬元，還完再貸2戶3筆，金額530萬元，用實際行動維護了客戶征信權益，滿足了資金使用需求。

　　唐山市玉田縣某應急裝備生產企業接到多地臨時加派的方艙訂單后，現金流面臨較大壓力。玉田支行基于與企業深入的合作基礎，積極克服困難，順利發放貸款，為玉田等地方艙醫院的快速建立提供了有效保障。三河市某貸款企業所在地區管控措施嚴格，企業法人不便出行，為保障信貸資金到位，支持企業正常經營，廊坊分行三河支行信貸員季瑩主動請纓，挺身而出，在做好自身防護的同時到企業完成簽字流程，并于次日完成放款，緩解了企業的燃眉之急。半個月間，季瑩在行里撰寫報告，報送審批項目，上門簽批手續，整理貸款資料，總計為客戶放款5280萬元，累計為按揭客戶撥打還款提醒電話100余個，真正展現出一名黨員的責任與擔當。

　　加強協調聯動 風險防控不松懈

　　疫情發生后，為確保各項業務正常運行，計劃財務部紀俊超主任多次召開電話會議，研究制定應急方案，及時組建應急指揮微信群，協調全行營業網點會計應急工作。啟動代理機構應急機制，由未受疫情影響的分行代理監測任務，網點留守人員代理執行緊急業務操作，極大降低客戶資金延壓的可能性。劉亞靜、劉志英爭分奪秒制定緊急業務流程，做好上傳下達工作；陳勇全天候值守單位，帶頭處置各項工作任務；借調人員鹽山支行陳學敏、唐山分行韋泓名從宿舍搬到辦公室，每天從早7點至晚9點，高強度配合處理部門緊急工作。期間，全體人員通力合作，ACS對賬、支付清算各項業務處理正常，按期完成2次財政存款準備金繳存、1筆再貸款到期歸還業務，及時處理支付來賬掛賬、網絡扣劃、貸款發放等緊急業務278筆，未出現對賬、稅款劃繳、查復、支票截留來賬處理等業務延遲和支付清算資金延壓情況。

　　科技開發部趙金龍主任第一時間趕回單位，一方面了解疫情防控政策，一方面調動科技資源，在極短的時間內完成疫情期間值班安排，為需要返崗的員工出具單位證明。在值班人手嚴重短缺的情況下，趙金龍主任率先垂范，以單位為家，24小時駐守在總行。在其帶領下，先后有趙海丞、韓瑞、李希慶、彭聚豐、劉金全、宋立柱等6名同志留守總行，29名干部員工到崗，開展運維值班、系統監控、應急處置等工作。期間，工作人員接聽科技值班熱線70余次、幫助總行部室和分支行解決問題20余次、系統應急處置3次、響應監管部門要求4次，保障了各個系統設備平穩運行。

　　自9號以來，安全保衛部全力保障監控中心24小時雙人值守，利用遠程視頻監控對槍彈庫、金庫、各分支行營業場所進行巡檢巡查，每天對行內保安人員進行實地指導，確保疫情期間不出現缺崗漏崗現象發生。高泰昆主任充分發揮支部書記模范帶頭作用，堅持在崗帶班，對安全隱患進行排查，主動為不能參加行政值班人員上班，保證安保工作平穩開展。

　　困難面前，方顯擔當。滄州銀行全體干部員工緊緊團結在一起，牢牢把握新任務、新挑戰，守土盡責，迎難而上，為打贏疫情防控攻堅戰貢獻了積極力量。

稿件來源：滄州銀行股份有限公司