今年以來，面對疫情反復的復雜局面，百信銀行認真貫徹黨中央、國務院指示精神，勇于擔當、主動作為，堅決做好特殊時期金融服務，助力疫情防控，全面加大小微信貸投放力度，支持小微企業復工復產，切實保障新市民的金融服務可得性和便利性。

支持疫情防控，筑強金融后盾

　　百信銀行制定完善應急預案，細化業務保障措施，實時監控業務系統運轉、客戶服務、APP運營等，全力保障業務連續性和金融服務供給，以全線上金融服務，滿足客戶各項金融需求。

　　發揮線上服務優勢。完善7*24小時在線金融服務，客戶可通過百信銀行APP，在線辦理轉賬、理財、貸款、支付、權益等金融服務，在線及時繳納水、電、燃氣、手機費、加油卡等各類生活費用，以及信用卡線上還款，并免收相關手續費。同時，利用線上和合作伙伴渠道，開展疫情防控知識宣傳。

　　落實息費減免政策。針對相關地域醫護工作者、醫療建設支持者以及當地客戶，如因疫情造成還款不便或還款困難，支持還款方案調整；疫情期間發生的息費，將予以全額或部分減免；如出現貸款逾期，暫不計入違約客戶名單，保護客戶征信記錄。重點支持貨運物流保障領域，特別是對重要生產生活物資運輸行業金融供給，維護供應鏈穩定，對受疫情影響嚴重的貨運物流行業、小微企業和個人用戶落實延期展期和息費減免政策，以實際行動筑強金融后盾。

　　強化防疫專項支持。開辟信貸服務綠色通道，對受疫情影響較大的衛生防疫、醫藥、公共衛生建設、批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業實行特事特辦；對上述小微企業貸款提供現行利率下浮50BP的優惠支持。對單位和個人客戶通過百信銀行向中國紅十字會等慈善機構賬戶或疫區專用賬戶，匯劃捐款、防疫專用款項，一律免收防疫資金劃轉手續費，彰顯百信銀行金融服務溫度。

聚焦小微紓困，支持復工復產

　　百信銀行深入貫徹落實國家支持小微企業的各項政策，聚焦小微企業金融需求，持續加大對產業生態上下游小微客群的金融供給力度，助力小微企業復工復產。

　　強化金融科技賦能。深化“銀稅互動”、加強“銀商合作”，活用“電子營業執照”，借助互聯網大數據和智能風控技術，以“數據+場景+科技”為抓手，積極探索傳統線下盡調“三查”的線上替代解決方案，通過金融科技賦能，實現小微企業從提交申請、身份核驗、盡職調查、授信審核、用信放款到貸后監控的全流程線上操作，大幅提升小微金融服務移動化、便捷化水平，滿足小微企業小額、高頻、階段性的資金需求。

　　推進精準服務到戶。百信銀行積極創新政策性資金業務模式，先后落地普惠小微貸款支持工具、信用再貸款、滾動開展再貼、信用貸款支持計劃等政策性資金共計14.70億元，有效支持現代農業、科技創新、貨運物流等行業小微綠色企業超 400 戶。2022年一季度小微貸款投放19.43億元，同比增長107.59%。百信銀行積極高效傳導貨幣政策的舉措獲得人民銀行高度認可，人民銀行在官網進行了專題報道。

服務新市民，促進共同富裕

　　百信銀行全力執行國家關于推進金融供給側結構性改革、滿足人民對美好生活向往、促進全體人民共同富裕的政策要求，以讓百姓樂享簡單可信賴的金融生活為使命，聚焦“新市民”在城鎮創業就業、安居生活、教育培訓、醫療養老等方面的金融服務需求。通過優化“好會花”“百車貸”“零錢 Plus” 等系列產品服務體驗，暢通新市民金融服務渠道，高質量擴大金融服務供給，切實提高新市民金融服務可得性和便利性，增強新市民的獲得感、幸福感、安全感。

　　百信銀行將繼續堅持“為百姓理財、為大眾融資、依托智能科技、發展普惠金融”的戰略定位，堅守金融服務為民初心，提升金融服務的精準性和有效性，為暢通國民經濟循環、推進金融供給側結構性改革、打贏疫情防控阻擊戰和攻堅戰，貢獻有力度、有溫度的百信力量。

稿件來源：中信百信銀行股份有限公司