“疫情就是命令 ，防控就是責任”。4月山西省內疫情防控形勢嚴峻，晉商銀行嚴格落實省委、省政府疫情防控工作部署，因地制宜采取多項措施，全力以赴保障金融服務連續運營。堅持“金融服務不打烊”，積極服務地方經濟、服務中小微企業、服務城鄉居民，堅決助力打贏疫情防控阻擊戰。

　　穩企紓困，雪中送炭

　　一是建立應對疫情金融服務工作專班。全行各級各部門協同配合，按照依法合規、特事特辦、急事急辦的原則，建立快速處置機制，疏通業務流程堵點，靈活應對處理因防疫存在的業務辦理不便等問題。

　　二是加大信貸投放力度。統籌全行信貸資源，配置專項信貸規模，合理調整信貸投放進度和計劃，對受疫情影響較大的行業予以傾斜，滿足相關企業合理融資需求。開辟綠色通道，為“菜籃子”提供保障，為山西美特好連鎖超市股份有限公司新增授信3000萬元。

　　三是確保信貸支持穩定。對市場前景良好，但因疫情暫時受困的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業的企業，堅持不抽貸、不斷貸、不壓貸，支持相關企業戰勝疫情、渡過難關。

　　四是積極主動對接聯系。主動對接受疫情影響較大的企業，強化溝通聯系，對即將到期的貸款，企業基本面沒有發生重大變化的，及時安排盡職調查、續授信報審等工作，幫助企業接續還貸。

　　五是積極支持小微企業。對受疫情影響較大、不能正常還貸的小微企業，根據實際情況，及時辦理貸款展期、調整還款計劃、延期還本付息等。

　　六是全力滿足防疫企業需要。積極為藥品、醫療器械、防護用品、消毒用品等防疫物資生產、運輸、流通企業和公共衛生基礎設施建設、科研攻關、技術改造項目提供金融服務，簡化業務流程，全力支持防疫和涉疫企業。

　　七是給予貸款利率優惠。針對防疫保供相關企業，在確保業務可持續的情況下，合理把關授信準入，并給予貸款利率優惠。

　　八是提高信貸審批效率。對交通管制地區分支行發起的信貸業務，采取總分支三級聯動，開辟授信綠色通道，綜合運用線上線下服務方式，快速辦理信貸業務，滿足企業融資需求。

　　九是溫暖服務守護民生。對因本次疫情感染新冠肺炎住院治療人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，靈活調整個人貸款、信用卡還款安排，合理延遲還款期限。

　　十是堅持金融服務“不打烊”。嚴格執行疫情防控要求，對轄內營業網點做出彈性營業安排，并積極引導客戶使用手機銀行、微信銀行等線上方式，足不出戶即可辦理查詢、轉賬、理財、生活繳費等業務。疫情期間共計調整到期不自動轉存賬戶371戶，降低了客戶因無法及時支取存款帶來的利息損失。

　　攜手抗疫，共克時艱

　　在疫情面前，總行運營無一人退縮，支部吹哨，全員報到。管理人員親自上陣，轉換角色服務一線操作，黨員、群眾共50人親駐現場、多地辦公，其余65人居家不離崗、遠程辦公，全力做好運營支撐保障工作。

　　前臺業務保障：處理國庫資金清算1798筆，協助業務部門資金清算8263筆，處理資金上百億元；按時完成與人行、同業等機構對賬，銀聯業務操作、賬戶資料報送等工作，保障各類賬務處理及時、準確無誤。

　　網點運營支撐：平均每日處理650-700筆集中作業、遠程授權業務，100筆賬戶業務，以1/3的人員支撐占平時1/2的業務；為保障分行特殊業務處理及時，在崗人員幾乎每日堅守至深夜。

　　現金供應保障：現金中心員工充分發揮“特別能吃苦、特別能奉獻”的戰斗精神，全員參與，共同發力，利用一天時間圓滿完成備用金庫的啟用工作，確保疫情防控期間網點現金的正常運轉。

　　疫情無情人有情

　　全行黨員干部響應號召，以支行為單位，由支行行長帶頭，組成志愿者服務隊，奔赴社區一線協助抗疫。晉陽支行組建“黨團盟”志愿服務隊，主動扛起對太原市外國語學校家屬院的全員核酸檢測工作，忻州分行組織開展了“新冠無情 晉商有愛”疫情防控志愿服務活動，為防疫一線人員送去慰問品和防疫物資。綜改示范區支行員工堅守在疫情防控執勤點，協助社區排查登記人員、值班值守、開展保潔消毒。晉中分行員工配合晉中經濟技術開發區稅務局錄制電子文書送達確認書教程，幫助企業解決疫情期間辦稅難的問題。

稿件來源：晉商銀行股份有限公司