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為進(jìn)一步完善我國(guó)支付受理環(huán)境,便于外籍來華人員、老年人等更好地識(shí)別線下支付受理方式,提升支付服務(wù)體驗(yàn),中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)就銀行卡、移動(dòng)支付以及現(xiàn)金等線下支付受理標(biāo)識(shí)張貼提出如下倡議:
一、支付受理標(biāo)識(shí)作為支付受理服務(wù)的引導(dǎo)性和識(shí)別性圖標(biāo),是必要的支付受理配套設(shè)施。
二、堅(jiān)持“有受理,就有標(biāo)識(shí);受理什么,就張貼什么標(biāo)識(shí)”的原則,做到支付服務(wù)與受理標(biāo)識(shí)相一致,便于消費(fèi)者辨認(rèn)。
三、支付受理標(biāo)識(shí)張貼堅(jiān)持顯著性原則,使消費(fèi)者一眼就能看到,一目就能了然,不得故意損壞、選擇性遮擋受理標(biāo)識(shí)。
四、標(biāo)識(shí)張貼要堅(jiān)持因地制宜原則,根據(jù)不同場(chǎng)景特點(diǎn)進(jìn)行張貼,做到美觀大方。鼓勵(lì)有條件的機(jī)構(gòu)通過電子地圖的方式對(duì)支付受理進(jìn)行標(biāo)識(shí)。
五、銀行卡組織要細(xì)化完善自身品牌受理標(biāo)識(shí)管理和使用規(guī)范,明確自身支付品牌受理標(biāo)識(shí)張貼要求和規(guī)則,提供標(biāo)準(zhǔn)化的受理標(biāo)識(shí)。
六、收單機(jī)構(gòu)為商戶布放受理終端時(shí),指導(dǎo)其規(guī)范張貼受理標(biāo)識(shí),加強(qiáng)對(duì)收銀員的培訓(xùn),規(guī)范支付受理標(biāo)識(shí)張貼、維護(hù)和更新。在老年人較為聚集的場(chǎng)景,鼓勵(lì)通過適當(dāng)方式,放大標(biāo)識(shí),便于老年人識(shí)別。
七、商業(yè)銀行要在ATM顯著位置展示可受理的銀行卡組織標(biāo)識(shí)。
八、發(fā)揮各方合力,鼓勵(lì)通過統(tǒng)一全口徑或多種組合(包含多個(gè)銀行卡組織、移動(dòng)支付、現(xiàn)金)支付受理標(biāo)識(shí)張貼,推動(dòng)更多商戶支持多種支付方式或工具。
九、協(xié)會(huì)推薦可編輯的電子版支付受理標(biāo)識(shí)組合樣式(全口徑受理的樣式見附件),統(tǒng)一提供各類受理標(biāo)識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)版本。如有需要,可在中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)官網(wǎng)(m.cljt2008.net)上查看下載。對(duì)支付受理標(biāo)識(shí)組合樣式可根據(jù)實(shí)際情況自行編輯。
